《菜根譚(tan)》中有句話：“大聰(cong)明(ming)的(de)(de)人(ren)，小(xiao)事必朦(meng)朧；大懵懂的(de)(de)人(ren)，小(xiao)事必伺察”。真正的(de)(de)聰(cong)明(ming)人(ren)，在無關(guan)緊要的(de)(de)細枝(zhi)末節上(shang)總是表現平庸；而愚蠢的(de)(de)人(ren)，在小(xiao)事上(shang)總是精明(ming)異(yi)常。
前(qian)兩天發生(sheng)了(le)一則(ze)小故事，客戶采(cai)購了(le)幾噸(dun)熱熔膠，在每批出貨前，質(zhi)檢(jian)人員都要進行檢(jian)測(ce)(ce)合格才(cai)能出貨，當天(tian)質(zhi)檢(jian)人員在檢(jian)測(ce)(ce)的過程中把其中一塊膠檢(jian)測(ce)(ce)后沒(mei)有及時(shi)放入包裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)箱(xiang)中，而此時(shi)物流急著裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)車(che)，包裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)工段的員工沒(mei)有復查就直接封(feng)箱(xiang)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)車(che)了，等質(zhi)檢(jian)部(bu)送(song)回(hui)時(shi)，物流已經走遠。
遇到這(zhe)事有人會說，這(zhe)么多(duo)貨少一(yi)(yi)(yi)(yi)小塊膠不一(yi)(yi)(yi)(yi)定會發(fa)現，等客(ke)戶(hu)反饋了(le)(le)再說，但(dan)做(zuo)為邦林人誠信(xin)最重要，第一(yi)(yi)(yi)(yi)時間和管戶(hu)溝通，由(you)于我(wo)們(men)工作疏忽少了(le)(le)一(yi)(yi)(yi)(yi)塊膠，下次發(fa)貨時給(gei)予(yu)補(bu)上，客(ke)戶(hu)連說：哦(e)，沒(mei)事，沒(mei)事，一(yi)(yi)(yi)(yi)塊膠好說，但(dan)謝謝你們(men)這(zhe)么誠實。
雖然(ran)客戶這么(me)說，但如果事后發現少(shao)了，心(xin)里(li)肯定會想這家(jia)企(qi)業(ye)以前供(gong)應的粘扣帶用熱熔膠是不(bu)是也經常有缺斤少(shao)兩呢，我們(men)主動與客戶說明，這才是企業(ye)的根(gen)本(ben)。
現今社會，誰(shui)也不比誰(shui)傻多少，如(ru)果想靠小聰明(ming)取勝，那才是(shi)真(zhen)的不聰明(ming)。自利利他，誠信為本，只(zhi)有(you)(you)你用心(xin)對待(dai)客戶(hu)，做一個有(you)(you)愛和有(you)(you)責任的企(qi)業，客戶(hu)與我們才的粘接的更久，更遠。
